晨讀丨說到做到,路才能越走越寬

01

朋友小林最近弄丟瞭一筆到手的訂單,原因是他拖延瞭樣品交期時間。

 

用他的話說,這是一筆大訂單,客戶一開始就對質量和工期提出瞭比較高的要求。他在接單的時候也考慮過工期會不會太趕,但還是沒有真把它當一回事,更多是抱著先答應瞭再說的想法。

 

條件談好之後,他一直在跟進這批樣品,但還是由於工廠的進度跟不上,導致樣品的交期比約定好的時間推遲瞭兩天。而且客戶的反應也超出瞭他的預期,他原以為,隻要想辦法和客戶溝通致歉,解釋清楚原由,應該還是可以解決這個問題的。

 

無奈的是,客戶態度非常堅決,表明接下來再也不會跟他繼續合作。

 

“這次教訓,算是給我上瞭一堂人生大課。沒把握的事,就不要輕易答應,否則,後果真的不是自己所能設想的。”說起這件事,小林隻有滿心的懊悔。

 

確實如此。

 

也許在小林看來,這隻是一次不得已的延誤,可換到旁觀者的角度看,就不難意識到,客戶選擇取消合作其實是很正常的,因為小林已經破壞瞭合作最重要的一個前提:誠信。

 

何謂誠信?意思很簡單,就是要言如其實,說到做到。

 

很多時候,你可能需要花費無數時間精力才能建立起他人對你的信任,而毀掉它,卻隻要一次失信就夠瞭。

 

這也是為什麼誠信的企業在遇到確實無法如期履約的情況時,寧願提早說明問題,並為此承擔經濟損失,也絕不會拿信用來開玩笑的原因。

 

信乃立身之本。無論出於什麼動機,在合作中失信於人,都無異於親手毀瞭自己的口碑。

02

可能有人會覺得,這是做大事時才要註意的問題,至於小事,就沒必要這麼較真瞭。畢竟,有些話不過就是隨口說說而已,並不代表任何承諾。

 

偶爾一兩次“隨口說說”,或許還能得到他人的諒解,如果總是以這種隨意的態度和他人交往,你的人際關系一定會變得越來越差。

 

你不把自己說的話當回事,別人就不會把你當回事。你的許諾有多不靠譜,你給他人的感覺就有多不值得信賴。

 

事實上,隻要是答應瞭別人的事,無關大小,都是一份承諾,都需要認真對待。

 

不想引發誤解,那在此之前,我們要做的,就是先明確自己有實現諾言的實力,進而界定自己的能力范圍。

 

確定自己可以做到的事,你才能答應。有些事情,若已經超出你的能力所及,那就不要應諾,或是在答應的時候就要把情況說清楚,給對方充分的思想準備。

 

這才是對別人負責,也對自己負責的最好方式。

03

綜觀生活中那些深受他人認可,擁有好人緣的人,一定都是說話做事極具信譽度的人。他們不會輕易許諾超出自己能力范圍的事,但隻要答應瞭某件事,就能做到一諾千金。

表面上看,是他們為別人付出更多,但人心都是相互的。

當一個人說出的話足夠真誠,足夠有份量,自然就能在人際關系中占據主動權,用誠信贏得真情和真心。

為人處世,做到對自己說出的每句話負責,信守自己的每次承諾,絕不隻是對別人有益,對自己的益處其實更多。因為它會為你贏得認可,積攢信譽,讓你腳下的路越走越寬。

所以,請永遠不要輕視自己的承諾。

要記得,在任何時候,說到做到,都是智者的生存之道。

來源:微信公眾號 “念念沐心”(ID:nnsg1021)

作者:念念

本期編輯:林佳萌

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