西遊記團隊需要裁掉一個人,你會選擇誰?(HR的答案不一樣…)

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作 者:鄧玉金 資深HRD

來源:環球人力資源智庫

古代有一個最成功的項目團隊,那就是西遊記中取經團隊。

為瞭完成西天取經任務,由唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚、白龍馬組成的取經團隊,歷經九九八十一難,最終完滿完成任務,名留三界。

有網友問瞭一個有趣的問題:

如果BOSS唐太宗為瞭節約成本,需要裁掉唐僧團隊裡的一個人,你會選誰?

這個問題至今沒有一個明確的答案,我將從資深HR角度和人才盤點方面給出一些思考。

從團隊角色出發,該裁誰?

從團隊角色的角度來做這個判斷,是當前絕大多數人會考慮的思路。

英國大學著名的貝爾賓Belbin教授提出,團隊中會有9種類型的成員角色,他們相互補充相互依賴,對團隊的貢獻也不相同。

這九種類型的團隊角色是:

信息調查員、實幹傢、團隊協調者、智多星、團隊建設者、監督評論員、凝聚者、善始善終者和專傢。

我們看一下唐僧團隊中的團隊角色分工:

唐僧扮演瞭團隊建設者、塑造者和善始善終者的角色,他將幾位成員凝聚在一起,雖歷盡磨難,但始終不拋棄、不放棄,不達目的不罷休,並且在過程中不斷的鼓勵、鞭策大傢;

孫悟空承擔瞭實幹傢、智多星和專傢的角色,他聰明、點子多,而且法力高強,降妖除怪總是沖在第一線;

豬八戒充當瞭協調人、監督評論員和資源調查員的角色,盡管能力有限,但卻是不可或缺的成員,經常去協調師徒之間、師兄弟之間的關系,而且要去探探路、找點吃的,還喜歡發表點自己的意見、品頭品足一番;

沙和尚和白龍馬都是典型的實幹傢,埋頭幹活,耐力瞭得。

從團隊角色看來,他們無疑是一個優秀的團隊,能力互補,分工明確。

那如果一定要選擇裁掉一個人,很多人會做兩個相對極端的選擇:

第一個選擇是裁掉孫悟空,原因很簡單:第一個是他背景不好,是個刺兒頭員工,有黑社會背景,還是個500年徒刑勞改釋放人員。

另外,盡管他能力出眾,但他受到委屈之後會時不時的撂挑子,他一罷工團隊就十分危險,各種牛鬼蛇神紛紛來找麻煩,過分依賴一個不那麼靠譜的人,這對一個團隊來說不是好事。

第二個選擇是裁掉沙僧,他是唐僧團隊中最年輕的成員,裁掉賠償較少,另外沙僧扛包裹的工作可替代性強,豬八戒、白龍馬都能做。

那如果從人才盤點的角度看,做出的裁員決策會不會不一樣?

先和大傢聊聊什麼是人才盤點。

馬雲:案例每年有兩個最重要的會

一個是人才盤點會議

一、人才盤點是什麼?

人才盤點(Talent Review)是現代企業人才管理的一項重要流程。

通過系統盤點目前內部的人才數量、質量、結構,建立起企業的“ 人才臺賬”,把員工能力數據化和結構化,從而加強員工自我認知、提升員工能力,撬動業務戰略與決策。

人才盤點技術發源於美國通用電氣(GE)公司,之後在世界各地的企業中得到應用和發展。

近年來,中國企業也開始積極關註並投入實踐,尤其是各行業頭部企業,逐漸將人才盤點內化為組織的關鍵管理流程之一。

深受曾任GE公司CEO傑克·韋爾奇影響的阿裡巴巴創始人馬雲,是較早重視內部人才盤點的中國企業傢。

由於這些管理技術和理念幫助阿裡打下瞭很堅實的底子,馬雲曾說:

“我的夢想是要跟傑克·韋爾奇平起平坐,如果有一天我見到他,我要感謝他培養瞭阿裡巴巴。”

阿裡的人才盤點大概是在2008年開始做的,人才盤點在企業管理中有多被重視?

第一、人才盤點被列為阿裡年度最重要的三件大事:9-10月定戰略,11-12月做預算,2-5月做人才盤點;

第二、阿裡巴巴每年有兩個最重要的會:一個是人才盤點會議,第二個就是戰略會議。人才盤點是排在戰略會議以前,先有人,再有事。

在馬雲看來,這是梳理他手中的“王牌”的過程,如此打仗時更有底氣瞭,沒做這個事情之前他不清楚自己手裡有什麼牌。

二、阿裡巴巴是怎麼做人才盤點的?

阿裡在人才盤點方面,主要采用瞭五類動物的人才盤點矩陣和九宮格。

前者主要是刪掉那些價值觀不合格的人,而九宮格主要在價值觀問題解決之後進行日常管理。

阿裡巴巴通過價值觀和業績兩個維度盤點人才,把員工分成五種類別,並以動物的名稱描述,分別是明星、牛、狗、野狗、兔子。

1)明星(star),指的是價值觀和阿裡巴巴的價值觀非常契合,業績也非常優秀的人才,比例大約在20%~30%左右;

2)野狗(wild dog),指的是業績非常優秀,但是價值觀和阿裡巴巴不符的;

3)牛(bullring),指的是價值觀基本相符,業績也基本相符的人;

4)兔子(rabbit),指的是沒有業績的老好人;

5)狗(dog),指的是業績和價值觀都不達標的人,比例大約在10%左右。

阿裡巴巴鼓勵管理者給自己的下屬打分,並且根據這個比例原則對員工進行強制排序。通過強調管理者的人才盤點責任,讓管理者關註下屬。

針對人才盤點的結果,阿裡巴巴采取的策略是,消滅“狗”和“野狗”,請走“老白兔”(指長期人才盤點結果被評為“兔子”的人)。

除此之外,阿裡政委還會使用9宮格進行管理。

“九宮格”是我國書法史上臨帖寫仿的一種界格,又叫“九方格”,由唐代書法傢歐陽詢所創。

在日常運營中,政委會在日常工作中以績效等級(高中低)為橫坐標和以能力等級(高中低)為縱坐標,也可以顛倒,總之可以將員工分為如圖所示的九種員工。

九宮格圖可以幫助業務領導者提高對人的敏感度,通過這個工具可以十分清晰的看到人才的使用和發展上的痕跡。

如果業務領導者對人的敏感度差,一定要有意識的通過績效管理和人才盤點來加以提升。

當然,企業的規模、類型和發展階段不同,對於九宮格圖中的員工使用和培養方式也就不相同。 

從人才盤點出發

唐僧團隊誰會被裁?

根據《西遊記》中的師徒四人的表現,結合阿裡有關人才盤點的實踐,可以得出如下的結論:

孫悟空:高效執行者,有個性,偶爾不聽話,但認同企業價值觀,屬於明星員工;

唐僧:高效管理者,團隊的靈魂,屬於明星員工;

豬八戒:能力一般、業績一般,一遇困難就想回高老莊過快活日子,屬於狗類的員工;

沙僧和白龍馬:能力一般,業績一般,但是十分認同價值觀,都屬於牛類的員工。

這個結論很明顯瞭:裁掉豬八戒。

這個解決思路跟傳統用團隊角色做出的決策是不一樣的。

總結一下,人才盤點工作實際上是一項日常工作,最終還是要回歸管理的本質,如果想要保證落地,需要堅持以下原則:

1)推進整個人才盤點流程的第一責任人是業務負責人不是HR,HR隻是方法和工具的提供者與促進者;

2)不管是對組織結構的盤點決策,還是對關鍵崗位人才的盤點決策,始終把公司的利益放在第一位,而不是部門的利益;

3)人才盤點是一項選擇,需要做減法。

人才評價的結果,例如高潛力人才的數量,要跟隨後的發展資源投入相平衡。如果高潛力人才過多,而培養資源有限,將導致整個人才盤點活動的意義不大。

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