和老板相處的7大原則,管理者不可不知

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  引讀:身在職場,不隻是我們普通員工,包括那些有一定職位的管理者,都得要考慮與上司相處的學問。從某種程度上來說,大傢的職業前途是由老板決定的。因為你必須得讓他滿意,才有機會升職加薪。如何處理好與老板之間的關系,這是非常重要的。俗語說“君子之交淡如水”,我認為這既適用於企業中的員工與老板,也同樣適用於管理者與老板之間。尤其是企業中的中管層和高管層,作為企業中的管理層,接觸老板的時間與機會非常多。但是如何保持好與老板適當的距離,以非常“藝術化”的方式既讓老板對你信任,而且也不會使你遠離老板的視線,成為企業和職場中的佼佼者,這就需要管理層有一定的內功修煉瞭。或許“刺蝟理論”給企業中的管理者與老板相處有著深刻的啟示:在冷風瑟瑟的冬日裡,有兩隻困倦的刺蝟想要相擁取暖休息。但無奈的是雙方身上都有刺,無論怎麼調整睡姿也睡的不安穩。於是,它們就分開瞭一定的距離,但又冷得受不瞭,於是又湊到瞭一起。幾經反復的折騰,兩隻刺蝟終於通過自己的努力找到瞭一個合適的距離,又能互相取暖,又不至於刺到對方,於是舒服的睡著瞭。企業中的管理者與老板之間的相處,就像兩隻相互取暖的刺蝟,需要調整距離,相互磨合,達到一個最佳的狀態。而每一位管理者都有一個直接影響他事業、健康和情緒的老板,但與你的老板和睦相處,有藝術感的相處才會對你的身心、前途都有極大的影響。

尊重老板是管理者“第一信條”

老板最大,是亙古不變的職場法則。當老板講話的時候,作為管理者要排除一切使你緊張的意念,專心聆聽。不要死呆呆地埋著頭,眼睛註視著老板,必要時作一點記錄。老板講完以後,你可以稍思片刻,也可問一兩個問題,真正弄懂其意圖,然後概括一下老板的談話內容,表示你已明白瞭他的意見,既顯示出你的積極性和水平,也是對老板的尊重。如果遇到重大的會議,管理者在陳述負責的工作或項目時,不管什麼情況下,哪怕是你的見解被老板采納,你也千萬不能到處嚷嚷這些本來是你的想法。所有的想法最終會成為老板的決定,而且一切多是以他的名義發出的,所以,你的目的實際上已達到瞭,千萬不能因此而憤憤不平,不然,連聽你訴苦的人都會對你不屑一顧。切記,老板不喜歡那種思維遲鈍、需要反復叮囑的人,管理者要對老板表現出恰如其分的尊重,別搶瞭他的權責與榮譽。

認清自己並演好自己的“角色”

少說話,多做事,成功才能屬於你。這是很淺顯的道理,管理者要想職業發展和獲得老板更多賞識,必須要這樣做。同時,要讓老板充分地信任你,這個充分的信任是建立在充分交流的基礎上的,目的是你要瞭解他,同時也要讓他充分瞭解你!管理者個人的價值必須由企業和老板這個平臺才得以施展,因而以誠懇的態度與老板相處,不要過於自命不凡,那樣隻能是抬著來,滾著走。如果工作中你確實難以勝任時,要盡快向他說明。雖然他會有暫時的不快,但是比到最後失望時產生的不滿要好得多。所以,一定要判斷、看清楚自己的位置,適當的時候要學會妥協,這並不代表你輸瞭。認清自己的位置不僅能讓老板知道你非常用心和虛心,更會對你願意接受別人意見的態度留下好印象,這樣你就是贏傢。

多溝通讓老板瞭解並信賴你

認識你的老板,你才能與老板和平相處,管理者要跟老板多相處、多融洽。管理層也應該從中吸取教訓,積極與你的老板溝通,可能隻是因為管理風格或是溝通表達方式上有差異,實際上管理者本身或許與老板沒有本質上的沖突,是應保持一致的。通過你能力的展示和持續不斷的溝通,老板才有機會知道你的貢獻、你的能力。比如管理者可以采取提高敏感度,眼觀四路,耳聽八方,用老板喜歡的方式跟老板溝通,瞭解老板的價值觀與在乎重點等。一個精明強幹的老板,欣賞的是能深刻地瞭解他並知道他願望和情緒的下屬。認識包括老板的做事方法與態度、價值觀、他在組織扮演的角色與功能、困境等,這是一名管理者非常重要的溝通課題。同時,管理者在面對老板絕對要誠實,知道什麼就說什麼,別留一手。

幫助並成就老板的決策

管理者是協助和幫助老板成功和走向成功的人,所以要常向老板介紹新的信息,提供可靠詳實的依據和資料,使老板掌握自己工作領域和企業目前的動態及未來現狀。不過,這一切應在開會之前向他匯報,讓他在會上談出來,而不是由你在開會時大聲炫耀。有經驗的管理者很少使用”困難”、”危機”、”挫折”等術語,會把困難的境況稱為”挑戰”,並制訂出計劃以切實的行動與老板一起並肩作戰,迎接挑戰。如果你承諾的一項工作沒兌現,他就會懷疑你是否能守信用。事實上,企業成功與否,令牌在老板手中,他是最後做決策、並且要負責的人,所以決策必須能讓老板安心,也就是管理者作為企業的中堅力量,去幫助讓老板甘願為這個決策負責。所以管理者應記住,你與老板是生命共同體,你需要獲得他的賞識,更需要你協助他達成績效。不要一直想著老板會失敗而不去幫助老板,在某種意義上講,成就瞭老板也等於成就瞭管理者本人。

不要固執的與老板頂著幹

在許多企業中,最容易被老板打入冷宮的是那些固執己見的人,固執己見比不專業更具殺傷力,會讓老板與管理者搞得兩敗俱傷,工作更有可能因紛爭而停止。管理者要懂得做傾聽者,才不會剛愎自用,導致失敗。盡管辯論或與老板持有不同的意見或建議,也不要情緒失控,情緒失控與發怒是向上管理的兩大禁忌,在老板面前要保持鎮定。一定不要跨越老板的忍耐底線,否則你很有可能被列入老板的“黑名單”。管理者也不要直接否定老板提出的建議,對於管理者所負責的工作項目,老板可能從某種角度看問題,看到某些可取之處,也可能沒征求你的意見。如果你認為不合適,最好用提問的方式,表示你的異議。如果你的觀點基於某些他不知道的數據或情況,效果將會更佳,別怕向老板提供壞消息,當然要註意時間、地點、場合、方法。那些與老板頂著幹的管理者,哪怕是企業的高管,吃虧的終究是管理者本人,絕不會是老板。

謹言慎行養成良好的習慣

管理者在老板面前一定要謹言慎行,如果談及你的同事時,要著眼於他們的長處,而不是短處,不要在老板面前打“小報告”或“吹陰風”,否則將會影響你在人際關系方面的聲譽。不管做什麼事情都需要匯報,最好能寫個短小而又精悍的書面報告。如果不方便,可以用其他方式匯報。但請記住:書面優於口頭,面談優於電話,還有千萬要記住先報告什麼後匯報什麼,還得講清已做到老板交待的哪些要求,完成哪些任務等等。在你認為自己的某一個想法比較成熟的時候,請采取一種你認為最委婉的方式向老板說明你的想法,盡量能讓他支持你。如果你認為他在某些方面還沒有你掌握的多,請你別忘瞭,為什麼他是老板,而你隻是他的下屬,所以一定要虛心。老板擁有最後決定權,你能提出想法,但也要接受老板的決定,留在戰場上多打一天仗,這樣你才有機會也成為將軍。

要與老板保持一定的“尺度”

管理者必須清楚企業的人事變動決定權在老板手中,之後的工作目標是否發生變化,在於管理者自身是否努力,是否與老板保持著適當的“尺度”。既便這樣,管理者也要盡可能快地適應到老板的風格中去。管理者在工作時盡可能地把事情做好,但同時又要與老板保持適當的距離,尤其在心理距離上,保持自身對老板的吸引力以及老板的神秘感,可以減少員工與員工或下屬與下屬之間的胡亂猜疑,避免不必要的爭鬥。管理者與老板在企業中的地位是截然不同的,這一點管理者一定要心裡有數。不要使關系過度密切,以致卷入老板的私人生活之中;也不要對老板漠不關心而失去親切和信任感,若即若離為最佳狀態。管理者謹記,千萬不能把老板當成自己“真正的朋友”,在工作上你需要的是一個領導,絕不會是一個真正的知己。與老板保持良好的關系,是與你富有創造性、富有成效的工作相一致的,你能盡職盡責,就是為老板做最好的事情瞭。