現在下載一款軟件,可能比 10 年前難多瞭

下載軟件變成瞭「鬥智鬥勇」的過程。

作者 | 王賀龍

來源 | APPSO(ID:appsolution)

在當代互聯網上沖浪,你需要很多技巧,其中之一就是知道該如何下載軟件。

「不會吧不會吧?不會真的有人不會下載軟件吧?」當看到上面一段文字時,或許有人在心裡這樣犯嘀咕。

實際上,即便你是一個「網齡」已有十餘年的知識分子,也很容易在下載軟件時犯難。當你在瀏覽器上搜索官方商店沒有的軟件時,你會看到一堆「安全下載」、「高速下載」、「一鍵下載」、「立即下載」、「直接下載」、「安卓下載」、「點擊下載」等下載按鈕。

當你滿懷信心點開其中一個按鈕時,卻發現下載的並非是自己想要的軟件,而是一個第三方應用商店,甚至是無關的其他軟件,某 F 單詞可能會脫口而出。

而這種現象,在 Android 和 Windows 市場尤為明顯。

下載一款軟件,就是鬥智鬥勇的過程

作為一個攝影愛好者,Snapseed 是我手機裡必不可少的一款軟件。它強大又簡便的修圖工具,讓我成為它的死忠粉,一用就是 7 年。

在成為一個科技數碼領域的工作者後,我自然而然地接觸到瞭很多新機。每當給新手機下載軟件時,由於各品牌軟件商店的豐富性不一,像隸屬於 Google 的 Snapseed,就不一定能在自帶軟件商城中找到。

▲左為 realme 商城,右為 vivo 商城

所以最簡單的方式,就是去官網下載。但對於這種類型的國外軟件,一般需要通過強大的上網能力才能進入官網。對於懶得研究的用戶來說,最「簡單」的方式,還是通過百度搜索,從第三方網站下載。

比如我使用 realme 的一款手機,在自帶瀏覽器上輸入「Snapseed」進行搜索,默認的百度搜索引擎會給我羅列出很多可供下載的地址。

排名最靠上的,便是一個看似很棒的方案。看它的描述,直接點擊「下載」,就能得到最新版 Snapseed 瞭。然而在點擊「下載」後,出現的彈窗顯示安裝包的名字並非「Snapseed」,而是「應用寶」。

▲應用寶是一個軟件平臺,隸屬於騰訊

我關掉彈窗後,試圖通過點擊標題進入頁面,尋找「正確」的下載鏈接。進入下一層頁面後,第一眼便看到瞭碩大的「免費下載」。

「休想騙過我」,我心想,下面的小字「普通下載」才是真正的下載通道。

結果還是我太年輕,無論點擊哪個下載鏈接,下載的軟件都是「應用寶」。而且「普通下載」的彈窗,顯示的是一串英文字符,更具迷惑性。

退出頁面後,我繼續往下翻。第二個搜索結果是一則非常明顯的廣告,販賣 Snapseed 等軟件的修圖教程。

再往下看,我又發現瞭一個下載地址。抱著試試看的態度,我點擊瞭「立即下載」。這次賭對瞭,下載下來果然是 Snapseed。不過版本太老瞭,無論是軟件 Logo 還是界面,都讓我一度以為穿越回瞭幾年前。

於是我又回到搜索頁面,繼續尋找新版的軟件下載鏈接。接著我又被「99 遊戲」網站的標題吸引瞭進來,「Snapseed 中文版最新版」的描述,和我需求的契合度 100%。

不過下載下來後,發現依舊是舊版軟件。這讓我開始有些懷疑人生。

再繼續尋找,終於在「易玩」網站上找到瞭相對較新的 Snapseed。這次的下載按鈕依舊是兩個,一個是「立即下載」,一個是綠色的更醒目的「安全下載」。仔細觀察,會發現在下載鏈接的下方有兩行小字,提醒「安全下載」通向的是「360 助手」。

在點擊「立即下載」後,我終於用上瞭 Snapseed,雖然是 2018 年的版本,和最新的版本相比功能性上弱瞭一些,但至少能對圖片做一些基本處理。

對於「老司機」來說,可能已經熟悉瞭這些互聯網套路。

比如下面「如祺出行企業版」的兩個下載按鈕,憑直覺就該選擇沒有用藍色強調的「點擊下載」,即便該網站會唬人「該下載文件可能存在風險」。而「不經世事」的朋友,可能就會點擊一旁的「安全下載」,得到一個自己並不需要的「奇虎」軟件商城。

上述的軟件下載經歷,並不隻是發生在「Snapseed」、「如祺出行企業版」這些軟件上。像在官方商城裡找不到,且登不上官網的軟件,大眾基本上都要經歷上述惱人的下載過程。

Windows 用戶表示,這些套路早見過瞭

「下載軟件難」的問題不止發生在手機端,在電腦端更為常見。而且上述套路,在電腦端出現的更早。

如果你的網齡夠長,你應該記得華軍軟件園、天空軟件站和多特軟件園「三足鼎立」的日子,彼時三大下載站為網友們提供瞭很多一站式裝機的服務,讓網友們習慣瞭安裝軟件時,先去下載站搜一搜。

但不知從什麼時候開始,一眾下載站開始「墮落」。第一個階段是將廣告商的軟件,偽裝成虛假的「點擊下載」鏈接,並以圖片的形式引導用戶點擊。

▲圖片來自:知乎用戶 @ 星星是水果味的

將安裝包下載下來後,你會發現想要的軟件被「貍貓換太子」瞭。更讓人頭疼的情況是,一款軟件往往捆綁瞭多款軟件,比如「xx 壁紙」、「xx 日歷」等沒什麼用的工具。

▲圖片來自:知乎用戶 @ 文刀半瞎

所以後來人們開始在「360 安全中心」、「金山衛士」等平臺上下載軟件。不過這些平臺也並不讓人省心,「一鍵修復」、「立即加速」等日常彈窗,背後往往鏈接著「流氓軟件」,一不留心就會中招。

▲圖片來自:知乎用戶 @徐建

為瞭提升自己的競爭力,老牌的下載站開始瞭轉型,進入第二階段,將以前花裡胡哨的 Flash 廣告、浮誇的圖片鏈接從網站上撤下,轉而變成瞭幹凈清爽的模樣。取而代之的便是我們如今常見的「高速下載」、「安全下載」等鏈接。

點擊這些鏈接後,便會自動下載安裝一個所謂的「高速下載器」。用戶打開後,又不知不覺地被默認下載許多流氓軟件,讓人實在防不勝防。

在這樣的「沖浪環境」下,慢慢地許多人習慣瞭下載軟件時,去官網下載。一般來說在官網的「產品中心」或「下載中心」等頁面,可以下載到沒有捆綁其他軟件或程序的軟件。是目前相對省心的方式。

不過也有網友發現,官網下載也需要「多長個心眼」瞭。比如 Windows 上的「Flash 中國特供版」,會「瘋狂彈窗」;「火狐中國特供版」的首頁會有許多推廣。對於這些軟件,去英文官網下載才是正確路徑。

軟件下載,就不能簡單一點嗎?

不誇張地說,雖然當今各系統的軟件生態,相比十年前已經豐滿瞭很多,但在軟件下載的體驗上,反而出現瞭「開倒車」的情況。

▲圖片來自:thesoftwarereport

在十年前,智能手機剛剛興起的時候,基本上一個「91 手機助手」、「豌豆莢」等平臺,便能囊括日常所需的絕大多數軟件,各下載站的套路也還沒有那麼多。

隨著軟件市場的繁榮,用戶下載體驗卻出現瞭退步,實屬當代互聯網的迷惑現象。

原因之一,便是應用商店的發展,沒有跟上軟件數量的增長。

某些緣故,Google 為 Android 提供的應用市場和配套服務(GMS),在國產 Andrid 手機上一般是無法正常使用的。這為軟件平臺廠商們提供瞭一個很好的發傢機會,所以我們看到國內 Android 軟件商店越來越多。

▲種類繁多的應用商店

像應用寶、百度手機助手、豌豆莢、360 手機助手等軟件,相信老 Android 玩傢們都曾安裝過。不過隨著軟件市場的蛋糕越來越大,這些第三方軟件商店開始「發動戰爭」。比如 2015 年左右,豌豆莢就曾被百度手機助手屏蔽。

▲圖片來自:知乎用戶 @何燁

在第三方軟件商城內戰時,國產手機廠商自帶的軟件商店開始崛起,用戶群體被迅速瓜分、召回。小米、華為、OV 等廠商的自帶軟件商店的用戶數,開始反超第三方軟件商店。

官方軟件商城崛起後,雖然常用的軟件下載方面,用戶體驗得到瞭提升,比如通過深度的權限,讓用戶無需多次確認或跳轉,實現「一鍵安裝」。但對於小眾軟件、官方商城未收錄的軟件來說,用戶獲取、下載的成本變高瞭。

像華為、小米、OV、一加等官方商城,軟件的豐富程度不一。一些小眾軟件隻能通過某些第三方平臺才能找到,這和應用商店的審核嚴格度有關。一般來說官方商店對軟件質量要求比較高,一些功能單一或同質化嚴重的軟件,已經難以通過審核。

▲圖片來自:indiamart

各傢官方商城和眾多第三方商城,形成瞭類似「軍閥割據」的局面,掌握著不同的軟件資源。這和「大一統」的 iOS 生態形成瞭鮮明對比。用戶在使用自由度較高的 Android 生態時,也不得不為這一自由付出某些代價。

相比手機,Windows 陣營的電腦,少有品牌定制的軟件商城,也少有用戶通過微軟商城下載軟件。雖然軟件的種類和數量越來越多瞭,但用戶下載軟件的體驗依舊沒有長足的進步。

▲圖片來自:systwea另一個不可不提的「鍋」,需要搜索引擎來「背」。理想的狀態下,搜索一款軟件時,用戶應該在最顯眼的位置,看到該軟件的官網,點擊便可進入官方的下載通道。

但這目前來看依舊是「奢望」。不同的搜索引擎,輸入同一個軟件名稱,顯示的內容均不相同。比如搜索「Snapseed」時,百度最顯眼位置是「應用寶」的推廣,搜狗搜索的則是「搜狗手機助手」。

再比如我在用百度搜索「如祺出行」時,往下拉到第 7 條才看到如祺出行的官網,上面 6 條全是廣告。有意思的是,前三條裡有兩個是競品的官網鏈接(T3 出行、花小豬打車),一條是「應用寶」的推廣。

但部分搜索引擎「掛羊頭賣狗肉」的現象由來已久,已不是個新鮮事。雖然我們無力改善搜索體驗,但可以總結出以下的經驗,讓下一次下載變得稍稍容易一些。

  • 下載軟件盡量去官網,在產品頁面尋找下載鏈接。

  • 百度搜索出來的結果,直接有「下載」按鈕的,一律不要點。

  • 不要輕信「高速下載」、「安全下載」等誘人的按鈕,尤其是 xx 下載站、xx 軟件園等平臺。

  • 在點擊「下載」之前,確認按鈕周圍有無小字說明。

  • 在安裝軟件前,要仔細觀察有無默認的勾選框,否則可能會默認下載捆綁軟件,尤其是 Windows 電腦。

不過,如果要從根源上解決這一問題,還是得靠生態。對於 Android 用戶來說,最理想的畫面就是隨時隨地用上 Google Play 軟件商店。不然,便是希望看到各品牌自身的應用商城做得足夠豐滿,應用夠全、夠新。

▲圖片來自:mobilespyfree

而對於 Windows 用戶來說,當然是希望微軟能多加重視軟件商店。畢竟當前的下載體驗太過糟糕,不僅軟件數量少,版本也讓人一言難盡。

在硬件得到充分發展的今天,廠商們是該多花些功夫,提升用戶基本的軟件體驗瞭。

本文作者王賀龍

首發於公眾號「APPSO」(ID:appsolution)

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